الشحن والتوصيل
تحرص مجوهرات سنقورا على تقديم خدمة شحن وتوصيل موثوقة تضمن وصول الطلبات إلى العملاء بأفضل حالة وفي أقصر مدة ممكنة.
1- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع
2- مدة تجهيز وشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية تتراوح من (15) إلى (25) يوم عمل، وقد يتم تسليم الطلب خلال مدة أقل بحسب جاهزية الطلب.
3- قد تختلف مدة التوصيل للطلبات الدولية بحسب شركة الشحن والدولة المستقبلة.
4- يتحمل العميل مسؤولية تكلفة الشحن و صحة بيانات الشحن والعنوان ورقم التواصل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
5- في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم استلامها خلال المدة المحددة من شركة الشحن، فإن أي رسوم إضافية لإعادة الشحن أو التخزين يتحملها العميل.
6- في حال وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن أو تم تسليم منتج مخالف للطلب، يلتزم المتجر باستبداله أو استرجاعه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
7- يلتزم المتجر بتكلفه رسوم الشحن في حالة ثبوت وجود العيوب المصنعية أو تلف المنتج أثناء الشحن أو ارسال منتج مختلف عن الطلب وفيما عدا ذلك فيتحمل العميل رسوم الشحن.